1對1教練
很多人聽到「教練 Coach」這字眼,第一個想到的是籃球教練、健身教練等。「Coach」這工作的確從運動教練開始發揚光大。其實在更早以前「Coach」是指馬車,把人從A地運送到B地。
在這裡的Coach也是同樣的意思,我們幫助客戶從現在的地方找出一條適合的道路到達目的地,過程中教練鮮少給予建議,因為我們相信客戶是問題的主人,此時客戶只是一時的混亂,經過一番的抽絲剝繭後,客戶就會找尋出答案。
在過程中,教練做了什麼?教練透過詢問與澄清促使客戶了解內心真正的問題是什麼,藉由由開放式問題的方式,促進客戶更深入的思考與引發覺察。過程中,教練陪伴客戶、鼓勵客戶、同理客戶,讓客戶在安全的環境下進行探討。
誰需要教練?從企業的角度來看,培養人才成長、績效提升、解決溝通或態度問題等,從個人角度來看,自我成長、處理壞習慣、伴侶關係、親子關係等,以上都適合做1對1教練。
教練會談會的流程是什麼?每一場的教練會談進行1~1.5小時,每一階段會有6場,每場的教練會談間隔不超過1個月。會這樣設計的原因是因為人的行為改變是需要時間累積,每一場的會談結束後客戶會執行自己設計的行動方案,執行行動需要即時及時間。然而,如果行動方案沒有即時做,到最後很容易放棄,所以需要短時間透過教練會談不斷地回顧所做的成果,確保客戶往目標的路上前進。